Informations importantes liées au Coronavirus
Politique sur les cookies
Les cookies sont essentiels pour l'optimisation de notre site Web. Ils nous aident à enregistrer les statistiques générales d'utilisation et de stocker d'autres informations qui nous permettent de fournir des fonctionnalités telles que l'outil de comparaison. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnelle identifiable. Lien vers les cookies

NL
28-04-20

Nouvelles mesures | Ré-ouverture

Cher(e)s ami(e)s Fordiste,

Depuis que l’épidémie de Covid-19 a été déclarée le 30 janvier, nous suivons étroitement l’évolution de la situation à travers le monde.

 A ce jour, en fonction des directives des autorités sanitaires compétentes, nous prenons au sein de Vanspringel Automobiles (Wavre-St-Gilles-Anderlecht) des mesures complémentaires afin de limiter au stricte minimum les déplacements et les contacts entre personnes.

Dès le mercredi 18 Mars et jusqu’au 3 Mai 2020 inclus, nous stoppons toutes activités de vente et d’après-vente non-prioritaires et non-urgentes. Les services seront disponibles dès le 4 Mai pour les professionnels et le 11 Mai pour les particuliers.

Un service de réparations mécaniques urgentes sera assuré pour la clientèle.


Pour faciliter la compréhension, nous avons réalisé un FAQ ;


Est-il possible de planifier un rendez-vous en après-vente ?

Les rendez-vous en après-vente postposés seront une priorité à la réouverture. Vous pouvez d’ores et déjà nous envoyer en fonction de votre région un courriel avec vos coordonnées (nom, adresse, téléphone) et les infos de votre véhicule (châssis, km et plaque). Vous serez contactés dans les plus brefs délais en fonction de l’urgence.

Obtenir une offre de prix pour un nouveau véhicule et l’acheter est-il possible ?


Une offre peut être en effet réalisée, il faudra dans un premier temps nous contacter en fonction de votre région par courriel avec vos coordonnées (achat privé ou société) et toutes vos désidératas concernant le véhicule. Une fois le lien fait avec votre demande, nous mettrons tout en place pour vous renseigner dans les meilleures conditions. (vidéo en détail du véhicule, échanges vidéo). Acheter une voiture est dès lors possible mais certaines conditions sont à respecter, nous vous contacterons pour la suite dès la confirmation de votre achat.

Est-il possible de commander des pièces Ford ?

Il est possible de commander des pièces Ford cependant un délai plus long est à prévoir. Vous pouvez prendre contact en fonction de votre région par courriel, nous donner vos coordonnées ainsi que celle du véhicule : numéro de châssis et l’année du véhicule.

J’ai commandé un véhicule avant les mesures prises par le gouvernement, qu’en est-il de la livraison ?

Veuillez prendre contact par courriel à dealer@vanspringel.com et nous vous trouverons une solution.


Comment nous contacter :


Wavre : Patrick@vanspringel.com, 010/23.70.80
Anderlecht : Geoffrey@vanspringel.com, 02/523.21.34
Saint-Gilles : Loic@vanspringel.com, 02/538.26.88


Sur nos réseaux sociaux Facebook et Instagram : Fordstore Vanspringel Automobiles.


En cas de problèmes technique : Ford Assistance au 0800.11.130

Prenez soins de vous, TAKE CARE,

L’équipe Vanspringel

Contactez-nous



Actualités